זה לא את/ה, זה הם: כך תזהו מקום עבודה רעיל

בכל עבודה יש עליות ומורדות, רגעי שיא ונקודות שפל; עם זאת, קיים הבדל משמעותי בין שחיקה כתוצאה מעומס חולף, לבין מקום עבודה שהוא כל כך שלילי, מתוח ומלחיץ, שהוא מביא אתכם לקריסה פיסית, מנטלית ו/או רגשית – מקום עבודה רעיל.

ד"ר ברברה ביילי ריינהולד, מחברת הספר "עבודה רעילה", מגדירה סביבת עבודה רעילה ככזו שבה "הדרישות של עבודתכם והתגובה שלכם אליהן חותרות תחת איכות חיי המשפחה והחברה שלכם, ואותם הדברים שלהם אתם זקוקים כדי לחיות את חייכם במלואם ולהיות יצירתיים ופרודוקטיביים בעבודה נגזלים מכם".

ההשלכות השליליות של סביבת עבודה רעילה מתפרשות על כל תחומי החיים, וההשפעה המצטברת של סביבה כזו עלולה אף לעלות לכם בבריאות. ועם זאת, מקום עבודה רעיל עשוי להיות קשה לאבחון עבור מי שנמצא בו באופן קבוע מזה זמן רב. הנה כמה רמזים שיעזרו לכם לזהות אם הארגון שאתם עובדים בו לוקה בהרעלה:

הנהלה כושלת

מקומות עבודה רעילים נשלטים לעתים קרובות על ידי מנהלים נרקסיסטים, שממוקדים בתדמיתם האישית ומוכנים לשלם כל מחיר על מנת לנצח. העובדים תחתיהם הופכים ללא יותר משקי חבטות כלפיהם אפשר להפנות עצבים וביקורת. ככל שאותו מנהל נרקסיסט נמצא בדרג גבוה יותר, כך הפעולות השליליות שלו מקבלות עוצמה רבה יותר ומשפיעות על כל היבט ועובד בארגון.

בוס בריון
כשאחד או יותר מהמנהלים הבכירים נוהג בצורה בריונית ואיש אינו עושה דבר כדי למנוע זאת, סיכוי סביר שסביבת העבודה בארגון תיעשה רעילה. התנהגות בריונית מצד מנהלים יכולה להתבטא במגוון צורות ובמידות שונות של חומרה: החל מהתעללות מילולית של מנהלים הגוערים בעובדים או מאיימים עליהם לעתים קרובות באופן פומבי, דרך הערות או בדיחות סקסיסטיות או גזעניות, ועד לאפליה על רקע גזעני או אחר או הטרדות מיניות.

מיקרו-ניהול
אם אתם רואים מגמה גוברת בה נטילת יוזמה ולקיחת סיכונים סבירה מצד העובדים נדחקים הצידה לטובת פיקוח הולך וגובר של ההנהלה, יתכן ואתם נמצאים בדרך לסביבת עבודה רעילה. מיקרו-מנהלים, אותם טיפוסים שנוהגים להציץ מעבר לכתפיהם של הכפופים להם, חייבים להיות מעורבים בכל שלב ושלב של ביצוע משימה או פרויקט ובאופן כללי אינם מסוגלים או רוצים להאציל סמכויות, מנחילים לעובדיהם את התחושה כי לא ניתן לסמוך עליהם שיבצעו את תפקידם כהלכה באופן עצמאי.

עם הזמן, העובדים המיואשים הופכים לאומרי הן שאין להם שום מוטיבציה ליזום או לחדש במסגרת עבודתם, וחשים כי התרומה שלהם לארגון היא מינורית או חסרת משמעות. במצב כזה, תחושת חוסר-הסיפוק מתפשטת והמרמור שולט בכיפה, מה שמחבל גם ביחסים בין העובדים לבין עצמם ויוצר אווירה כללית מתוחה ומעיקה במיוחד.

תהליכים לא מתפקדים

בארגון רעיל, תהליכי העבודה בנויים לעתים קרובות בצורה חסרת היגיון, שמסרבלת את ביצוע המשימות ואת הבקרה עליו. חלוקת תפקידים לא ברורה, תקשורת עמומה ומקוטעת, ריבוי של דוחות לא נחוצים וישיבות עבודה לא פרודוקטיביות, פיקוח לא רציף או בלתי יעיל מצד ההנהלה – אלה הם רק חלק מהסממנים לכך שישנם פגמים חמורים באופן הניהול של החברה. המשפט "כך עשינו זאת תמיד" נשמע לעתים קרובות, ולעומת זאת המשפט "יש מקום לשיפור" הוא יקר המציאות.

אפליה בהעלאות שכר ובקידומים
מקומות עבודה רעילים הואשמו בעבר לא אחת בסקנדלים כלכליים ובאסונות סביבתיים; כאשר העובדים בארגון נאלצים להתמקד בהגנה עצמית במקום בעשיית הדבר הנכון למען החברה או הקהילה, הם עשויים להעדיף להעלים עין ממעשי שחיתות של עמיתים או מנהלים מאשר לסכן את משרתם בכך שידווחו עליהם.

עמיתים לעבודה

סביבת עבודה רעילה מחלחלת באופן בלתי נמנע לכל שכבות הארגון ומשפיעה על כל העובדים, מהבכיר ביותר ועד לזוטר ביותר. קונפליקטים ומתח הם הנורמה במקום עבודה כזה, בו העובדים מבינים שהקידום שלהם תלוי בשיקוף של ההתנהגות הבלתי-מתפקדת של מנהיגיהם. התחושה היא שהעלאות שכר, בונוסים וקידומים בתפקיד ניתנים על בסיס שיקולים פוליטיים בלבד, ושהמנהלים פועלים מתוך האינטרסים האישיים שלהם – לכן מוטב שהעובדים יפעלו בצורה דומה.

העובדים עשויים אף להרגיש שהתנהגות מוסרית תשים אותם בעמדת נחיתות ביחס לעמיתיהם, ושהאפשרות היחידה שלהם להתקדם ולהצליח בעבודתם הנוכחית היא באותן דרכים עקלקלות בהן נוהגים המנהלים שלהם.

מערכות יחסים לא מתפקדות

בסביבת עבודה רעילה, אי הבנות קורות לעתים תכופות, דבר המוביל לתסכול, כעס וחוסר יעילות. רכילות וביקורת הן דבר שבשגרה, וקליקות שליליות שנוצרות מובילות לאפליה וסכסוכים. מה שנעדר באופן בולט ממקומות עבודה רעילים היא תקשורת בהירה וישירה בין אנשים: נדיר שתראו בהם פתרון סכסוכים מהיר – במקום זאת, הצדדים הנצים ימשיכו לנטור טינה זה לזה במשך חודשים ואף שנים.

תחלופת עובדים גבוהה
לא מפתיע כי במקומות עבודה רעילים, תחלופת העובדים והמנהלים היא גבוהה במיוחד. אנשים אינם רוצים לעבוד במקום בו רמת המתח מרקיעה שחקים, התקשורת גרועה, התעללות מילולית היא עניין יומיומי, עבודה קשה אינה מתוגמלת והשחיתות רווחת.

כשעובדים חדשים מגיעים ועוזבים לעתים קרובות, וגם מנהלים חדשים הולכים כלעומת שבאו, הסיבה הסבירה ביותר לתופעה היא סביבת עבודה רעילה – ועד שהתרבות הארגונית תשתנה, המצב לא ישתפר.

אם הבחנתם אפילו בחלק מהתסמינים הללו במקום העבודה שלכם, דעו כי הבעיה היא לא בכם – לא מדובר כאן בהתנהלות נורמלית של מקום עבודה. אם אינכם רואים דרך לשנות את פני הדברים או צפי לכך שהם ישתנו מעצמם (עקב עזיבה של אחד המנהלים הבכירים וכד'), עשו עם עצמכם חסד וחפשו מקום עבודה חדש ושפוי יותר.